La negociación asistida es un valioso soporte en los procesos de negociación. La negociación se puede definir prácticamente como el proceso que ofrece a las partes la oportunidad de intercambiar posturas, promesas y contraer compromisos formales, tratando de resolver sus diferencia llegando a un acuerdo.

A través de la negociación asistida, el tercero imparcial pretende recoger toda la información para luego trabajar sobre distintas opciones, a fin de que las partes puedan elegir la mejor alternativa que tienda a satisfacer los intereses de todos ellos.